Upplýsingar
Prótín.is er verslun með fæðubótarefni.
Sótt í verslun
Netpantanir sem sóttar eru í verslun eru tilbúnar til afgreiðslu strax, eða næst þegar verslunin er opin.
Verslunin er opin mánudaga-föstudaga frá 10:00-17:00, lokað um helgar.
Sending/heimsending
Sendingarkostnaður
Allar sendingar Prótín.is fara með Dropp/Samskip eða Íslandspósti (nema sérstaklega sé óskað eftir öðru, eða aðstæður krefjast þess að nýta þurfi annan sendingaraðila)
Því gilda afhendingar-, ábyrgðar og flutningsskilmálar viðkomandi flutningsaðila um afhendingu.
Höfuðborgarsvæðið og nágrannasveitarfélög
Sendingarkostnaður reiknast skv. verðskrá Dropp/Íslandspósts.
Frí sending á Dropp afhendingarstaði ef verslað er fyrir 15 þús kr. eða meira
Frí heimsending með Dropp ef verslað er fyrir 20 þús kr. eða meira.
Ef verslað er fyrir kl. 12:00 er afhending alla jafna samdægurs, annars næsta virka dag.
Stærri þéttbýlisstaðir á landsbyggð
Sendingarkostnaður reiknast skv. verðskrá Dropp/Íslandspósts.
Frí sending á Dropp afhendingarstaði ef verslað er fyrir 15 þús kr. eða meira
Ef verslað er fyrir kl. 12:00 er afhending alla jafna samdægurs á s-vesturhorni landsins, annars næsta virka dag.
Minni þéttbýlisstaðir á landsbyggð
Sendingarkostnaður reiknast skv. verðskrá Dropp/Íslandspósts.
Frí sending á Dropp afhendingarstaði og/eða í póstbox/pósthús Íslandspósts ef verslað er fyrir 25 þús kr. eða meira
Afhending tekur 1-3 virka daga.
Sjá verðskrá Dropp:
https://dropp.is/verdskra
Þegar viðskiptavinur verslar fyrir lágmarksfjárhæð sem þarf til þess að fá fría sendingu, þá áskilur Prótín.is sér rétt til þess að velja þann afhendingarvalkost sem er hagkvæmastur. Í langflestum tilfellum er það Dropp afhending.
*Undantekningar frá frírri sendingu geta verið rúmmálsfrekar og/eða þungar vörur, eða ef um sérstök tilboð er að ræða, sem er þá kynnt nánar.
Sjá nánar skilmála um skilarétt.
Greiðslumöguleikar
Prótín.is býður fjóra möguleika á greiðslu:
1) Að greitt sé með millifærslu að pöntun lokinni
Upplýsingar um reikningsnúmer koma fram á staðfestingu pöntunar sem kaupanda berst í tölvupósti.
2) Greitt með greiðslukorti (debet/kredit)
Sé valið að greiða með greiðslukorti færist viðskiptavinur sjálfkrafa yfir á öruggt svæði hjá SaltPay/Teya, þar sem gengið er frá greiðslunni.
Sé valið að greiða með Netgíró/Pei færist viðskiptavinur sjálfkrafa yfir á öruggt svæði hjá viðkomandi greiðslumiðlun til að ganga frá kaupunum.
Prótín.is áskilur sér einnig rétt til að fella niður pantanir eða neita viðskiptum ef skilmálum fyrirtækisins er ekki mætt.
Skilaréttur
Viðskiptavinir geta fengið vörur að fullu endurgreiddar ef þeim er skilað í upprunalegu ástandi innan 14 daga frá afhendingu vörunnar. Undantekningar geta þó átt við ef það er sérstaklega tekið fram, t.d. um vörur sem seldar eru með afslætti vegna dagsetninga eða annarra ástæðna.
Sendingarkostnaður fæst ekki endurgreiddur.
Prótín.is áskilur sér rétt til að gjaldfæra sendingarkostnað, í samræmi við verðskrá þjónustuaðila, sem hefði átt við ef pöntunum, sem fengið hafa fría sendingu, er skilað að hluta eða öllu leyti.
Endursending vara er á ábyrgð og kostnað kaupanda, nema viðskiptavinur hafi fengið rangar/skemmdar vörur afhentar.
Ef viðskiptavinur vill skila/skipta vörum eða hefur fengið rangar vörur afhentar, skal hann/hún hafa samband í síma 551-1066 eða á protin@protin.is.
Vörur og framboð
Prótín.is áskilur sér rétt til að breyta verðum og/eða hætta með tilteknar vörur án fyrirvara. Einnig áskiljum við okkur rétt til að hætta við framkvæmdar pantanir vegna rangra verðupplýsinga.
Tilboðs- og frívörum er ekki hægt að skipta eða skila nema í undantekningartilfellum.
Öll uppgefin verð á Prótín.is eru með virðisaukaskatti. Virðisaukaskattur á fæðubótarefnum er 11% en 24% á öðrum vörum (fylgihlutum eins og brúsum og fl.).
Sendingarkostnaður ber 24% virðisaukaskatt.